Сходил на мастер-класс Ильяхова про то, как должно говорить государство

Те, кто работает в налоговой, в паспортном столе и других государственных структурах, могут не уметь хорошо и чётко писать. Это же не их профессиональная область. Хорошо пишут редакторы. Коммуникация с людьми — навык, достойный отдельной профессии. Это сложно. Поэтому госкомпании лучше нанять редактора, чтобы выстроить все процессы. Тогда будет меньше критики со стороны жителей страны. Пока редактор едет, самим можно: — Группировать ссылки на нормативную базу. Приводить их в конце документа. В начале писать суть. — Упростить язык без вреда для точности — Выносить пользу вперёд, очевидное убирать. — В новости отвечать на вопрос гражданина: «Ну и что мне с этого?» — Делать информативные заголовки и подзаголовки. Запись мастер-класса: https://www.youtube.com/watch?v=1nz4fooAdFQ